FAQ Facturatie en Administratie

Heeft u vragen over uw facturatie of administratieve vragen? Hier vindt u al veel antwoorden.

Wilt u een wijziging doorgeven?
Indien u een wijziging wil doorgeven, dient dit secure te gebeuren. U kunt ons een ondertekende brief sturen. Sneller is om via een ticket de wijziging ...
Wo, 25 Jan, 2017 at 2:27 PM
Factuur ontvangen per email of per post?
Standaard stuurt InterNLnet vanaf 1 juli 2015 de factuur naar uw emailadres. InterNLnet zal de factuur naar het @inter.nl.net emailadrs sturen, tenzij u e...
Vr, 30 Dec, 2016 at 9:36 AM
Hoe kan ik mijn product / dienst opzeggen ?
  U kunt schriftelijk per brief opzeggen of inloggen in uw portal en het via een ticket doorgeven. O.v.v. alle klantgegevens en gewens...
Vr, 30 Dec, 2016 at 9:35 AM
Wanneer worden de facturen verstuurd?
De facturen worden rond de 15e van de maand verstuurd.
Do, 20 Okt, 2016 at 11:52 AM
Heeft u tijdelijk onvoldoende saldo of kredietruimte op uw rekening?
Wanneer u tijdelijk onvoldoende saldo op uw rekening heeft, zullen de banken de incasso in eerste instantie meestal toch afschrijven. Maar als  uw saldo n...
Do, 29 Dec, 2016 at 9:12 AM
Non linesharing toeslag DSL, wat is dat?
Wanneer u een DSL abonnement heeft en u heeft geen KPN telefoonabonnement, dan betaalt u voor de huur van de KPN koperdraad.  Waarom? Het DSL signaal ...
Do, 20 Okt, 2016 at 11:41 AM
Welke betalingstermijn geldt er voor mijn product ?
Er wordt een betalingstermijn van 14 dagen gehanteerd.
Do, 20 Okt, 2016 at 11:55 AM
Wanneer wordt het abonnementsgeld afgeschreven?
Tussen de 18ste en de 24ste van de maand wordt het bedrag afgeschreven.
Do, 20 Okt, 2016 at 11:55 AM
Na welke termijn wordt mijn dossier overgedragen aan het incasso bureau ?
Als er na 30 dagen nog niet betaald is. In de tussentijd is er eerst een herinnering en een aanmaning naar de klant verstuurd.
Do, 20 Okt, 2016 at 11:56 AM